Solicité un presupuesto para reemplazar piezas dañadas debido a una tormenta. El presupuesto no estaba completo, así que fue una mala sorpresa al momento de hacer el pedido. Llamé al servicio al cliente y hablé con una persona muy competente, lo que me permitió pedir solo algunas partes que realmente necesitaba y que no estaban referenciadas en el sitio. Al final, muy contenta y los productos son realmente de calidad.
Marion C.
3/5
20 de agosto de 2018
pieza de repuesto un poco caras, entrega muy insatisfactoria: retrasada dos veces en el último momento, por lo que tuvimos que estar bloqueados esperando la entrega 3 veces y por lo tanto plazos de entrega demasiado largos.
Respuesta de Jump In Spain- 1 de agosto de 2018
Hola, gracias por su comentario. Lamentamos que la entrega de su pedido se haya retrasado y le pedimos disculpas por estos inconvenientes. La calidad del servicio de los transportistas puede verse afectada durante los períodos de verano, con plazos prolongados o incluso retrasos cuando el paquete aún no ha llegado a la agencia de distribución final. Nuevamente le pedimos disculpas y le deseamos buenos momentos en su trampolín. El equipo de France Trampoline
Sandrine E.
5/5
20 de agosto de 2018
Entregado en el plazo, trampolín de buena calidad, parece sólido y espero que dure en el tiempo, fácil de montar gracias a un manual muy bien detallado!! Recomiendo
Elisabeth J.
5/5
20 de agosto de 2018
rapidez simplicidad calidad
Jean Louis D.
4/5
20 de agosto de 2018
Material de buena calidad
Jean-françois M.
5/5
20 de agosto de 2018
Sitio excepcionalmente profesional. Muy serio.
Diane C.
5/5
19 de agosto de 2018
Respuesta inmediata al correo de consulta, entrega lanzada tan pronto como se recibe el pedido, entrega como se anunció
Véronique D.
5/5
18 de agosto de 2018
Montaje fácil. Tela resistente. Buen producto
Stéphanie P.
5/5
17 de agosto de 2018
Respuesta adaptada del servicio al cliente a mis interrogantes. La red sin arco se monta muy rápidamente y muy fácilmente. El producto parece de buena calidad y asegura muy bien el trampolín. A ver con el tiempo
Sophie M.
5/5
17 de agosto de 2018
Pedido realizado por teléfono, con todos los consejos y el profesionalismo deseados y un gesto comercial para coronarlo. Perfecto.
Bernard G.
4/5
17 de agosto de 2018
Buen producto, servicio postventa eficaz
Philippe R.
5/5
16 de agosto de 2018
Muy buena prestación y rapidez de ejecución. Gracias
Florence G.
5/5
16 de agosto de 2018
Todo salió muy bien. Desde el pedido hasta la entrega.
Chantal C.
5/5
16 de agosto de 2018
Entrega rápida y conforme a la solicitud
Rene V.
5/5
16 de agosto de 2018
súper rápido, muy buen producto, muy profesional y servicio excelente
Anne B.
4/5
16 de agosto de 2018
Buen seguimiento de mi pedido. Pero los gastos de transporte para Martinica son realmente exagerados. Debería revisarse el modo de transporte
Marie-josée C.
4/5
16 de agosto de 2018
Bueno
Chaussonnaud E.
5/5
15 de agosto de 2018
correspondencia exacta con mi necesidad, entrega en el momento indicado en el pedido, RAS
Franck L.
4/5
15 de agosto de 2018
Muy buen servicio y en cuanto a la entrega, los plazos se respetan bien. Montaje bastante simple y los materiales utilizados parecen de buena calidad (a ver con el tiempo).
Marc B.
1/5
15 de agosto de 2018
Difícil de calificar como Positivo porque la tela comprada debería haber estado sujeta a una garantía. De hecho, la tela tuvo una duración de vida inferior a 5 años en el marco de un uso moderado tratándose de una residencia secundaria. Nuestro trampolín anterior duró 17 años con un uso más intensivo. Los gastos de transporte ofrecidos no son más que un recurso. Hay claramente un problema de calidad en France Trampoline.
Respuesta de Jump In Spain- 26 de julio de 2018
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Hemos podido verificar su expediente y le confirmamos que la compra de su tela data de 2012, hace 6 años. Este plazo supera efectivamente nuestra garantía ya que es normal que se produzca un desgaste natural en la tela de salto después de varios años de uso. Estamos a su disposición en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier pregunta sobre su trampolín. El equipo de France Trampoline
Hervé B.
4/5
15 de agosto de 2018
Buen servicio y muy buen producto
Jennifer B.
5/5
15 de agosto de 2018
Producto conforme a lo que buscamos, entrega muy rápida. Producto de gran calidad
Mary B.
5/5
15 de agosto de 2018
¡genial!
Bernard A.
5/5
15 de agosto de 2018
Habíamos pedido un modelo de 2,50 m de diámetro. 2 días después, al darnos cuenta de nuestro error, pudimos modificar nuestro pedido sin problema gracias a la amabilidad de nuestro interlocutor, para reemplazarlo por un pedido de un diámetro inferior. Gracias por permitir esta modificación. La entrega se realizó en los plazos sin ningún problema.
Andre B.
5/5
15 de agosto de 2018
Estoy muy satisfecho con la calidad del producto pedido y la rapidez de la entrega
Christian N.
4/5
14 de agosto de 2018
muy bien nada que decir
Cédric R.
4/5
14 de agosto de 2018
Estoy muy satisfecho con mi compra, muy buen sitio y muy buen servicio al cliente.
Alexandra V.
4/5
14 de agosto de 2018
pedido de una red para jump300, de menor calidad que la original
Marielle C.
4/5
14 de agosto de 2018
Producto que parece de buena calidad en comparación con el que teníamos antes. A ver con el tiempo. Entrega rápida
Florence P.
5/5
14 de agosto de 2018
Saco excelente muy reactivo
Edmond L.
5/5
14 de agosto de 2018
Material de muy buena calidad montaje fácil. Entrega perfecta paquete recibido en muy buen estado. Satisfecho con mi compra.
Dhellemme N.
5/5
14 de agosto de 2018
¡Muy buen producto de excelente calidad! Estoy encantada con mi compra y tanto pequeños como grandes disfrutan.
Patrick R.
4/5
14 de agosto de 2018
Buena
Laurent S.
5/5
14 de agosto de 2018
Muy buen servicio nada que reprochar perfecto
Rudy S.
4/5
13 de agosto de 2018
muy buena acogida y un consejo apropiado
Pascal R.
5/5
13 de agosto de 2018
Entrega muy rápida
Amélie F.
5/5
13 de agosto de 2018
Entrega rápida, primeras pruebas muy satisfactorias, la calidad parece excelente
Maxime S.
5/5
13 de agosto de 2018
¡Muy bien!
Le Guen J.
5/5
13 de agosto de 2018
Plena satisfacción Nada que añadir
André A.
5/5
13 de agosto de 2018
Ningún problema
Daniel R.
4/5
13 de agosto de 2018
muy contento con mi producto la entrega fue rápida
Laurent F.
5/5
13 de agosto de 2018
Perfecto para el trampolín, correcto para la red.
François H.
5/5
12 de agosto de 2018
Muy bien
Alice D.
5/5
12 de agosto de 2018
5 estrellas - ¡excelente!
Frédérick P.
4/5
12 de agosto de 2018
Buena pieza para mi trampolín.
Bertand P.
4/5
12 de agosto de 2018
Bien en general a pesar de que la parte superior del poste estaba rota, pero reenvío rápido
Beatrice A.
5/5
12 de agosto de 2018
Perfecto
Clémence B.
5/5
11 de agosto de 2018
Hola Después de darme cuenta de que faltaban 2 piezas para el montaje del trampolín, contacté con el servicio al cliente. Fui muy bien atendida y se tuvo en cuenta mi solicitud de inmediato. Me dieron confianza y debo reconocer que es muy agradable ser escuchada. No solo la persona en línea notificó el error, sino que además, lo corrigió muy rápidamente. Recibí las piezas en los 2 días siguientes a mi llamada. Es bastante raro que un servicio al cliente sea tan profesional, así que quería dar mi opinión.
Raoul D.
4/5
11 de agosto de 2018
el transportista no entregó en el horario previsto (8h - 11h), indicó por correo que me entregarían el día previsto (por lo tanto, espera en el lugar todo el día) luego a las 19h nuevo correo indicando que no me entregarían el día previsto sino al día siguiente sin precisión de horas ... finalmente entrega a las 16 horas del día siguiente al día previsto. En el albarán del repartidor no estaban indicadas las instrucciones para la entrega en casa del vecino en caso de ausencia: estaban en el paquete que el repartidor seguramente no habría mirado ...