Avis clients Jump In Spain

4.7 /5
19606 avis clients
4/5
11 juillet 2018
El producto entregado da total satisfacción. Viene en reemplazo de una antigua lona de trampolín, de la cual varios sujetadores se habían roto, y muchos estaban debilitados. El pedido fue facilitado por todas las indicaciones útiles para evitar cualquier error de dimensiones. No es necesario que nos llame para hacer esta verificación... Pero es una pena que la entrega en Punto Relais no funcionara en el momento del pedido: problema informático a resolver, que habría permitido reducir los gastos de envío (que pueden marcar la diferencia)... Ahora, nuestro Marsupilami está encantado: la ganancia de elasticidad de la nueva lona le permite hacer saltos aún más altos.
5/5
11 juillet 2018
Pedido realizado el viernes 8 de junio, entrega en mi casa el martes 12 de junio. Ultra rápido y muy serio en cuanto al embalaje del paquete. Transportista muy simpático que montó el trampolín con su transpaleta hasta mi jardín (terreno en pendiente, así que no es fácil). Estoy muy satisfecha con mi pedido y mi hijo se divierte como un loco!
4/5
11 juillet 2018
Perfecto
5/5
11 juillet 2018
La información transmitida era clara y completa. El producto respondía perfectamente a lo que el sitio presentaba
3/5
11 juillet 2018
Trampolín pedido el 29 de abril para tenerlo según los plazos anunciados en el pedido, la semana del 4 al 11 de mayo (puentes) donde mis pequeñas nietas estaban allí. Para info, en algunos sitios como ***, banner de anuncio que retrasos en la entrega debido a los puentes. No en France Trampoline. Entregado el 11 para evitar frustraciones de los niños, así que dejado en estado y no montado. Montado el 1 de julio a la vuelta de nuestros nietos (podría haber esperado las rebajas sin problema si lo hubiera sabido y habría tenido el trampolín de fútbol gratis y el trampolín habría sido montado al mismo tiempo!)... y ahí, nos damos cuenta de que un resorte tiene los dos ganchos en sentido inverso... Nueva pérdida de tiempo en llamar. En cuanto al trampolín, estamos muy satisfechos hasta hoy. Solo estamos decepcionados por el incumplimiento de los compromisos de entrega anunciados (erróneamente) y la ausencia de cualquier gesto comercial debido a estos retrasos que han generado una gran decepción porque habíamos anunciado a nuestros pequeños la llegada del trampolín y esto ha retrasado el uso de este trampolín un mes y medio por estos pequeños que viven lejos de nosotros.
Réponse de Jump In Spain - 30 avril 2018
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario. Lamentamos que la entrega tardía de su trampolín haya sido frustrante para sus nietos, imaginamos perfectamente la impaciencia. Sin embargo, hemos verificado el expediente de su pedido y según nuestra información, usted fue contactado el 2 de mayo para concertar una cita para la entrega, pero solo respondió el 9 de mayo, lo que explica este retraso anormalmente largo. Esperamos, sin embargo, que su trampolín le brinde ahora total satisfacción, y quedamos a su disposición para cualquier pregunta o información adicional. El equipo de France Trampoline
5/5
11 juillet 2018
Era la primera vez que hacía un pedido en su sitio y no solo estuve muy satisfecha con su envío, sino también con la información proporcionada por su equipo. (lo que me permitió organizar la red de protección). ¡Gracias!
5/5
11 juillet 2018
Muy concienzudo, serio y atento
5/5
11 juillet 2018
buen seguimiento del pedido, entregado dentro de los plazos previstos, buena información sobre la fecha y hora de entrega, producto conforme a nuestras expectativas. La gratuidad de la entrega es un verdadero plus.
5/5
11 juillet 2018
Perfecto
5/5
10 juillet 2018
Pedido fácil, entrega rápida y paquete en buen estado. El trampolín parece de muy buena calidad, montaje más largo de lo previsto (2 buenas horas), servicio al cliente impecable
5/5
10 juillet 2018
muy buena atención, excelentes consejos
5/5
10 juillet 2018
El trampolín es de excelente calidad y estamos encantados con el servicio al cliente. Puedes pedir con los ojos cerrados
4/5
10 juillet 2018
buena reactividad y buen servicio al cliente
5/5
10 juillet 2018
Muy satisfecho con su producto y su reactividad para la entrega.
4/5
10 juillet 2018
perfecto por la claridad del sitio, la información y la atención telefónica, un pero por la entrega en 3 partes, y un transportista poco claro sobre los horarios de entrega: franjas demasiado amplias y no respetadas, saludos
5/5
10 juillet 2018
Muy buen producto, sólido y tranquilizador para los niños y los padres. Entrega conforme al plazo.
4/5
10 juillet 2018
Sin novedades. Muy buena calidad
5/5
10 juillet 2018
Muy bien
4/5
10 juillet 2018
No encontré el producto correcto al principio, resultado error de pedido
5/5
10 juillet 2018
buena prestación y muy buena información telefónica
4/5
10 juillet 2018
sin contacto por parte del repartidor que llegó de improviso
5/5
10 juillet 2018
Muy buena compra. Rápido y eficaz
4/5
10 juillet 2018
Buena calidad. Solo falta un manual para instalarlo.
5/5
10 juillet 2018
Muy satisfecha con el producto. Solo un pequeño pero en la entrega, elegimos un día pero es imposible fijar una hora precisa con el transportista...
5/5
10 juillet 2018
Pedido bien seguido. La satisfacción del cliente es una prioridad. ¡Bravo!
5/5
10 juillet 2018
Muy buen producto, los niños están encantados.
4/5
10 juillet 2018
Producto de calidad. Fácil de instalar
5/5
9 juillet 2018
Perfecto, rápido y calidad impecable
4/5
9 juillet 2018
Todo es perfecto, excepto que no se menciona que el proveedor de servicios encargado de la entrega se niega a tocar la paleta. Consecuencia: imposible ayudar a mi esposa a desembalar el contenido de la paleta. Obligado a deslizarla en el garaje de la copropiedad. Debería indicarse CLARAMENTE que el proveedor solo puede dejar una paleta de 130 kilos en un lugar accesible para un transpaleta.
5/5
9 juillet 2018
De muy buena calidad
3/5
9 juillet 2018
El envío del trampolín no se respetó. Se toma cita para estar allí el día de la recepción y el paquete llega con 4 días de anticipación. Transportista que nos llama y nos reprocha no estar allí. ¡El paquete es demasiado pesado para él y lo deja en un pasillo común para varios vecinos! Transportista desagradable que se queja de la carga demasiado pesada. Es su trabajo y a cada trabajo le corresponden sus problemas. Afortunadamente, el paquete no tenía nada, pero francamente hay que hacer subir este tipo de problemas porque comprar un trampolín a *** euros no es poca cosa, es un objeto que no pudimos recibir como debería haber sido.
Réponse de Jump In Spain - 16 juin 2018
Hola, y ante todo gracias por tomarte el tiempo de dejar un comentario sobre tu pedido. Entendemos tu insatisfacción y hemos elevado el caso a nuestro proveedor logístico para su transmisión al transportista. Te pedimos disculpas por este servicio que no está a la altura de la calidad de servicio que nos esforzamos por proporcionar, y seguimos a tu disposición para cualquier pregunta o información adicional. El equipo de France Trampoline
4/5
9 juillet 2018
No hay mucho que decir 😊 Entrega eficiente y dentro de los plazos indicados. Elegimos un trampolín relativamente grande (4.30) pero el montaje fue bastante rápido. Un elemento de espuma estaba ligeramente dañado en la caja, pero eso no comprometió el montaje de la pieza.
4/5
9 juillet 2018
Entrega muy rápida
5/5
9 juillet 2018
Entrega rápida y conforme
5/5
9 juillet 2018
Muy, muy buena calidad de trampolín y fácil de montar
5/5
8 juillet 2018
Entrega ultra rápida. Contacto telefónico excelente
5/5
8 juillet 2018
Todo salió muy bien, sin problemas al hacer el pedido y muy buen producto
5/5
8 juillet 2018
Explicaciones sobre la elección de un modelo muy útiles. Entrega muy rápida y seria.
5/5
8 juillet 2018
¡France Trampoline siempre en la cima! Este es el segundo trampolín que compro en este sitio, la calidad siempre está ahí, el servicio amable y competente. ¡Bravo! Un pero para la entrega: el transportista es muy deficiente, la entrega se retrasó tres veces debido a la incompetencia y la ineficacia del servicio y de los conductores...
4/5
8 juillet 2018
Muy contenta con el servicio y el material recibido
5/5
8 juillet 2018
-
5/5
7 juillet 2018
Buena entrega
4/5
6 juillet 2018
Buen producto. Referencia de piezas de repuesto difícil de encontrar.
3/5
6 juillet 2018
Más de cuatro días de retraso. La entrega se retrasó con el pretexto de que no estábamos presentes... ¡Estábamos presentes!
Réponse de Jump In Spain - 13 juin 2018
Hola, gracias por tomarte el tiempo de dejar un comentario sobre tu pedido. Lamentamos que la entrega no haya sido de tu satisfacción. La calidad del servicio de algunos transportistas, lamentablemente, a veces no está a la altura del nivel de calidad que nos esforzamos por proporcionar. Estamos a tu disposición para cualquier pregunta o comentario. El equipo de France Trampoline
4/5
6 juillet 2018
-
5/5
5 juillet 2018
Compré un trampolín hace 10 años. Necesité cambiar la red de protección y no hubo problema, la pieza siempre está en stock. Hablé con alguien por teléfono que me encontró de inmediato la buena referencia. ¡Lo recomiendo!
5/5
5 juillet 2018
Totalmente satisfecho
4/5
5 juillet 2018
¡El servicio postventa es eficaz!
5/5
5 juillet 2018
¡Trampolín de excelente calidad y robusto! Se nota de inmediato la diferencia con los trampolines ordinarios que se encuentran en el comercio. ¡Ya sé que mi hija de 4 años lo disfrutará durante muchos años! Un pequeño detalle adicional pero que tiene su importancia: también es muy bonito y su color verde es ideal para mantener un bonito jardín. Asesores y servicio postventa excepcionales.
5/5
5 juillet 2018
Muy satisfecho