Pedido y recepción muy satisfactorios, montaje muy difícil del trampolín
Solene A.
5/5
23 de septiembre de 2019
Acogida telefónica muy bien Competente y rápida
Henriette L.
5/5
22 de septiembre de 2019
Contacto fácil por teléfono. Accesorio recibido en el tiempo anunciado.
Olivier D.
5/5
22 de septiembre de 2019
Buena acogida
Maud D.
5/5
22 de septiembre de 2019
Producto recibido impecable y dentro de los plazos previstos. Sitio muy serio. El servicio al cliente nos había contactado para asegurarse de enviarnos el producto correcto
Emmanuelle C.
3/5
22 de septiembre de 2019
El producto me fue entregado una primera vez dañado. Afortunadamente, pude ser entregada de nuevo al día siguiente. Estoy contenta con la reactividad de mi interlocutor (*** creo), muy atento. El producto me satisface, pero es imposible cerrar la cremallera, es el gran inconveniente... se sube instantáneamente, es muy peligroso para los niños.
Respuesta de Jump In Spain- 7 de septiembre de 2019
Hola, y gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Nos esforzamos efectivamente por resolver lo más rápido posible los posibles problemas encontrados durante la entrega. En cuanto a la cremallera, estamos muy sorprendidos porque es la primera vez que recibimos este tipo de comentario sobre esta gama de trampolines. ¿Tendría la amabilidad de enviarnos algunas fotos o videos a la dirección contact@france-trampoline.com para que podamos estudiar su solicitud con más detalle y, en su caso, ayudarle con el montaje de la red o incluso proceder a su reemplazo si está defectuosa? Le agradecemos de antemano y quedamos a su disposición para cualquier pregunta o comentario adicional. El equipo de France Trampoline
Anthony M.
5/5
21 de septiembre de 2019
¡La entrega fue muy bien!
Loic K.
4/5
20 de septiembre de 2019
Error en la composición del kit. Mala referencia de estribo. Envío exprés de los buenos estribos
Régis M.
1/5
20 de septiembre de 2019
El sitio ofrece entregas gratuitas que en realidad no lo son. Justo después del pedido, recibí un correo indicándome que como no había elegido la opción a *** que permite concertar una cita para la entrega, se me cobrará *** por paquete en caso de ausencia. Mi pedido constaba de 2 paquetes, enviados con 1 día de intervalo, lo que me obligó a tomar 2 días de vacaciones. Yo llamo a esto ***.
Respuesta de Jump In Spain- 31 de agosto de 2019
Hola, gracias por su mensaje, que nos sorprende mucho. Después de verificar, resulta que su pedido solo contenía un paquete, y la entrega se realizó correctamente desde el primer envío. ¿Está seguro de haber realizado este pedido en nuestro sitio? No dude en volver a contactarnos en la dirección contact@france-trampoline.com para cualquier comentario o información adicional. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Benjamin S.
5/5
20 de septiembre de 2019
El servicio de entrega fue rápido y dentro de los plazos (para una entrega en 24 a 48*) Punto negativo (menor): imposible seguir el paquete en tiempo real a través de Google Maps (salvo error de mi parte) Satisfecho con el servicio de pedido y entrega
Sylvain J.
5/5
17 de septiembre de 2019
Buena organización
Aurélie C.
5/5
17 de septiembre de 2019
Muy buen consejo telefónico. Entrega rápida y conforme. Producto de gran calidad.
Béatrice L.
5/5
17 de septiembre de 2019
Perfecto
Katia V.
5/5
17 de septiembre de 2019
Nada que decir, material y entrega al top
Catherine L.
5/5
17 de septiembre de 2019
Muy reactivo ante nuestro problema.
Paul L.
5/5
17 de septiembre de 2019
Muy bien
Céline M.
5/5
16 de septiembre de 2019
Muy bien
Patrice V.
5/5
16 de septiembre de 2019
Pedido en total adecuación con el esperado. Plazo de entrega muy corto. Todo es perfecto.
François-dominique R.
5/5
16 de septiembre de 2019
Perfecto
Aude A.
4/5
16 de septiembre de 2019
Muy buena calidad de material. A montar uno mismo... no siempre es sencillo.
Marion B.
5/5
16 de septiembre de 2019
Pedido rápido... ¡juego perfecto! ¡Mi hijo de 6 años y todos sus primos adoraron el recorrido ninja! ¡Juego de buena calidad y bastante rápido de montar!
Frederic G.
5/5
14 de septiembre de 2019
Eficaz
Bruno L.
5/5
13 de septiembre de 2019
El repartidor era sonriente y amable, sin embargo, llamó solo 1 hora antes de su paso para la cita. Afortunadamente, estábamos allí.
Patrick L.
5/5
13 de septiembre de 2019
excelente, ningún problema
Christophe W.
5/5
13 de septiembre de 2019
Muy buen servicio, muy rápida entrega. Nada que decir, solo recomendar a otras personas.
Yannick J.
5/5
13 de septiembre de 2019
Muy bueno
Willy S.
5/5
13 de septiembre de 2019
Trampolín pedido el viernes y entregado el martes siguiente. Todo fue conforme a nuestras expectativas. Montaje realizado en 2 horas por dos adultos. Producto de calidad.
Xavier C.
5/5
12 de septiembre de 2019
Aparte del retraso del transportista en el horario anunciado, el resto transcurrió bien. En el manual de montaje algunos puntos son visibles en el dibujo pero no explicados en el texto. Trampolín de buena calidad.
Martine L.
5/5
12 de septiembre de 2019
Entrega rápida, producto perfecto, pero lamentablemente siempre demasiado caro para algunos bolsillos, no tenía dinero durante las rebajas. He comunicado su sitio ya que ella vio mi trampolín restaurado.
Denis B.
4/5
12 de septiembre de 2019
Entrega dentro del plazo indicado, manual de montaje simple de entender, muy buen producto.
Thomas P.
1/5
12 de septiembre de 2019
Los plazos de entrega anunciados en el sitio web son *** para mi departamento. Ellos *** la elección al realizar la compra. El proveedor de entrega fue defectuoso, lo que reforzó el retraso en la entrega.
Respuesta de Jump In Spain- 18 de julio de 2019
Hola, y ante todo gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Hemos podido verificar y resulta que, lamentablemente, su paquete formó parte de un lote extraviado por el transportista durante el periodo estival. Tan pronto como fuimos informados de la situación, procedimos inmediatamente a un segundo envío en FIRST, pero el tiempo de tratamiento tomó 48 horas. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, ajenas a nuestra voluntad y que no reflejan la calidad del servicio que nos esforzamos por proporcionar. Quedamos a su disposición para cualquier comentario adicional. Atentamente, el equipo de France Trampoline.
Dominique V.
5/5
12 de septiembre de 2019
Muy contenta con la calidad del trampolín, pero no logramos cerrar completamente la cremallera de la entrada del trampolín.
Stéphane D.
4/5
11 de septiembre de 2019
-
Stephane T.
5/5
11 de septiembre de 2019
Excelentes productos. Recomiendo el servicio al cliente, es eficaz y está atento.
Sandra D.
5/5
11 de septiembre de 2019
Después de un primer pedido de un trampolín familiar de gran formato este verano (ovalado 430) y habiendo quedado completamente satisfecha (pedido, entrega, calidad del producto), luego pedí un mini trampolín deportivo para uso en apartamento. A la recepción, resultó que este trampolín tenía un gran defecto de estabilidad. ¡El servicio postventa fue excelente! Buena escucha, reactividad del equipo, seguimiento del problema, todo fue impecable, ahora tengo un mini trampolín que funciona perfectamente. Un gran bravo y un gran gracias a todo el equipo de France Trampoline por su seguimiento y su escucha, ¡lo recomiendo!
Eric R.
5/5
11 de septiembre de 2019
¡Genial!
Gouverneur V.
5/5
11 de septiembre de 2019
Buena actuación
Caroline D.
5/5
10 de septiembre de 2019
2ª pedido productos de muy buena calidad, siempre tan satisfecha
Xavier B.
5/5
10 de septiembre de 2019
Muy buen contacto (compra por teléfono), muy buen seguimiento y respeto de todas las etapas
Noemie A.
3/5
10 de septiembre de 2019
Pedido incorrecto recibido. Problema resuelto
Respuesta de Jump In Spain- 23 de agosto de 2019
Hola, de hecho, después de verificaciones, resulta que durante la entrega de su trampolín, faltaba una caja. Se ha reenviado inmediatamente en FIRST para una segunda entrega 48 horas después. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le deseamos muy buenos momentos en su trampolín. Atentamente, el equipo de France Trampoline
Daniel M.
5/5
10 de septiembre de 2019
Perfecto
Bousses B.
4/5
10 de septiembre de 2019
Producto perfectamente adaptado
Vanessa G.
5/5
10 de septiembre de 2019
Super sitio, buena calidad/precio y muy buen servicio al cliente. Recomiendo
Florence P.
5/5
9 de septiembre de 2019
Sitio fiable en todos los aspectos.
Diane B.
5/5
9 de septiembre de 2019
Entrega rápida. Montaje del trampolín bastante rápido también. A ver en el uso ahora.
Hervé M.
5/5
9 de septiembre de 2019
Perfecto
Jean Louis L.
4/5
9 de septiembre de 2019
Servicio impecable para una pieza de repuesto de mantenimiento que sigue siendo cara
Patricia R.
4/5
8 de septiembre de 2019
¡Perfecto! Realmente lo recomiendo, con los ojos cerrados. Me aconsejaron muy bien sobre la elección del trampolín. ¡La entrega fue genial! Un gran gracias.